الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة لمتجر المعيوف للعود
الشحن والتوصيل:
متى تصل الشحنة؟
لجميع مناطق المملكة:
- يستغرق التوصيل من 1 إلى 5 أيام عمل.
داخل مدينة الرياض:
- مدة الشحن هي 24 - 48 ساعة من عملية الشحن.
توقيت إرسال الشحنات:
- يتم إرسال الشحنات يومياً ما بين صلاتي العصر والعشاء الطلبات التي تتم بعد هذا الوقت يؤجل شحنها إلى اليوم التالي، باستثناء يوم الجمعة.
ما هي شركات الشحن المتوفرة؟
- أرامكس
- سمسا
- مناديب المعيوف للعود
الطلبية تأخرت، ماذا أفعل؟
الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 966551046136+ وتزويدهم برقم الطلبية أو رقم الجوال الخاص بالطلب. سيقومون بتتبع الطلبية وإعلامك بآخر المستجدات.
للتواصل عبر الواتساب [ اضغط هنا ]
ما هي وسائل الدفع المتاحة في الموقع؟
الدفع ببطاقة الصراف عن طريق خدمة مدى.
الدفع بالبطاقة الائتمانية.
الدفع بواسطة ابل باي (Apple Pay).
الدفع بواسطة اس تي سي باي (STC Pay).
الدفع بواسطة فيزا (Visa).
نظام التقسيط: تمارا على 4 دفعات. قريبا
نظام التقسيط: تابي على 4 دفعات. قريبا
لدي رمز كوبون تخفيض، كيف يمكنني استخدامه؟
- كل ما عليك فعله هو إدخال رمز كوبون التخفيض في الخطوة الثالثة في صفحة الدفع والضغط على زر "تخفيض".
كيف يمكنني أن ألغي طلبي؟
- إذا كنت ترغب بإلغاء الطلب، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب.
ماذا علي أن أفعل إذا كنت أرغب في إضافة أو إزالة أو تعديل بالطلب؟
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب وإعلامنا بذلك قبل شحن الطلب.
هل يوجد ضمان على المنتجات؟
نعم، يوجد ضمان لمنتجات العود: إذا لم تحز على رضاك، فلك حرية الاسترجاع أو الاستبدال، بشرط أن لا يكون قد تم استخدام أكثر من 10 جرام.